Cập nhật lần cuối: 16/9/2026

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ — BÁO CHUYỂN TIỀN BẰNG GIỌNG NÓI

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách Smart solution ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn sử dụng ứng dụng Báo chuyển tiền bằng giọng nói (com.dtappbaochuyentien.vn). Chúng tôi cam kết tuân thủ chính sách Google Play và pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Bằng việc cài đặt, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý với chính sách này. Chính sách bổ sung cho Điều khoản sử dụng trong app.

1. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG

1.1. Tổng quan

Ứng dụng giúp bạn nhận và hiểu thông tin giao dịch ngân hàng/ví bằng cách truy cập thông báo trên thiết bị (khi bạn bật quyền), thông báo cho bạn và tùy chọn đọc thông tin giao dịch bằng giọng nói. Ứng dụng còn hỗ trợ lưu ảnh liên quan giao dịch (ví dụ mã QR) trên thiết bị, quản lý gói cước, chat hỗ trợ và dùng công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm.

1.3. Đối tượng áp dụng

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng trên Android (Google Play hoặc bản cài đặt chính thức khác).

1.4. Quyền riêng tư trẻ em

Ứng dụng không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa trong thời gian sớm nhất có thể. Phụ huynh có thể liên hệ phamngocnamservice@gmail.com để yêu cầu xóa.

2. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP

2.1. Tài khoản và thiết bị

  • Tài khoản Google (Gmail) khi bạn chọn đăng nhập Google.
  • Mã thiết bị / mã khách (device code) khi bạn dùng chế độ khách hoặc liên kết thiết bị.
  • Thông tin thiết bị: model, mã định danh thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản app.
  • Token Firebase Cloud Messaging (FCM) để gửi thông báo hệ thống.
  • Số điện thoại và ảnh đại diện (nếu bạn tự cập nhật trong Hồ sơ).

2.2. Dữ liệu giao dịch và nghe thông báo

  • Nội dung thông báo ngân hàng/ví (số tiền, ngân hàng, văn bản thông báo, tên app nguồn) khi bạn bật tính năng nghe thông báo.
  • Lịch sử giao dịch, số tài khoản ngân hàng bạn cấu hình trong app.
  • Dữ liệu dùng thử nghe thông báo (trial) nếu bạn sử dụng giai đoạn dùng thử.
  • Một phần mẫu thông báo có thể được lưu cục bộ trên thiết bị để cải thiện độ chính xác parser.

2.3. Hỗ trợ, chat và khảo sát

  • Tin nhắn và hình ảnh bạn gửi qua Chat trực tiếp với admin hoặc Trung tâm hỗ trợ.
  • Thông tin liên hệ bạn cung cấp khi gửi yêu cầu hỗ trợ (tên, SĐT).
  • Dữ liệu khảo sát onboarding (tên hiển thị, SĐT, ngân hàng quan tâm, khối lượng giao dịch) nếu bạn điền form giới thiệu/khảo sát.

2.4. Thanh toán, ví và giới thiệu

  • Trạng thái gói cước, mã đơn hàng, mã giới thiệu (nếu có).
  • Dữ liệu xác minh thanh toán Google Play (product_id, purchase_token, order_id) — do Google xử lý; chúng tôi không lưu số thẻ.
  • Thông tin chuyển khoản ngân hàng, ví thưởng, yêu cầu rút tiền giới thiệu (số tài khoản ngân hàng nhận tiền khi bạn yêu cầu rút).

2.5. Theo dõi vận hành (không GPS)

  • Nhịp tim app (heartbeat): trạng thái bật/tắt nghe thông báo, phiên bản app — để hiển thị trạng thái online trên hệ thống admin.
  • Tên màn hình đang mở (screen presence) — để thống kê vận hành, không thu thập vị trí GPS.
  • Lượt truy cập màn hình chào khách (guest splash) nếu bạn chưa đăng nhập.

2.6. Phân tích, báo cáo lỗi và quảng cáo đo lường

  • Báo cáo lỗi kỹ thuật (Firebase Crashlytics).
  • Sự kiện phân tích (Firebase Analytics / GA4), hiệu năng app (Firebase Performance).
  • Cấu hình từ xa (Firebase Remote Config).
  • Dữ liệu trên Firebase (Firestore): lịch sử giao dịch, mã chia sẻ link, tiến trình mini-game (nếu bật).
  • Phân tích cài đặt (AppsFlyer) — không dùng quảng cáo cá nhân hóa.
  • Sự kiện đo lường quảng cáo TikTok (TikTok App Events SDK) khi bạn cài app từ chiến dịch TikTok.
  • Mã quảng cáo Android (AD_ID) có thể được SDK analytics thu thập theo cài đặt Google.

2.7. Giọng nói (TTS)

  • Văn bản giao dịch có thể được gửi tới máy chủ TTS của chúng tôi để tạo giọng nói.
  • Một số hướng dẫn được đọc bằng TTS offline (engine trên thiết bị hoặc gói giọng tải về).

2.8. Ảnh và phương tiện

  • Ảnh liên quan giao dịch (ví dụ mã QR thanh toán): khi bạn chủ động lưu, ảnh được ghi vào bộ nhớ thiết bị (thư viện ảnh).
  • Ảnh đại diện hoặc ảnh gửi qua chat: bạn chọn từ thư viện; app không yêu cầu quyền camera trực tiếp.
  • Các ảnh lưu cục bộ nằm trên thiết bị của bạn và không được bán cho bên thứ ba.

2.9. Dữ liệu lưu trên thiết bị

  • Cài đặt app, token phiên, cache hình ảnh, sổ quỹ/tiện ích (SQLite), widget màn hình chính.
  • Dữ liệu này chủ yếu nằm trên thiết bị của bạn; một phần có thể đồng bộ lên server khi bạn dùng tính năng đồng bộ.
  • Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa dữ liệu lưu cục bộ trên thiết bị (trừ dữ liệu bạn đã lưu ra thư viện ảnh).

2.10. Dữ liệu KHÔNG thu thập

App KHÔNG đọc SMS, KHÔNG truy cập danh bạ, KHÔNG thu thập vị trí GPS, KHÔNG bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG

3.1. Cung cấp dịch vụ

  • Đọc thông báo chuyển khoản bằng giọng nói và hiển thị trên màn hình khóa/widget.
  • Quản lý tài khoản, gói cước, lịch sử giao dịch và tiện ích (sổ quỹ, tỷ giá, giá vàng…).
  • Xử lý thanh toán qua Google Play Billing, chuyển khoản ngân hàng hoặc ví nội bộ.
  • Chat hỗ trợ, thông báo admin và chương trình giới thiệu.

3.2. Vận hành và cải thiện

  • Hỗ trợ kỹ thuật, thông báo gia hạn, nhắc cài đặt và cải thiện ổn định app.
  • Phòng chống gian lận, đối soát thanh toán và vận hành chương trình giới thiệu.
  • Thống kê sử dụng (ẩn danh hoặc theo tài khoản) để cải thiện trải nghiệm.
  • Tuân thủ yêu cầu pháp luật khi có thẩm quyền.

3.3. Nguyên tắc xử lý dữ liệu

  • Nội dung thông báo ngân hàng/ví chỉ được xử lý để thông báo và hiển thị cho bạn — không bán và không dùng cho quảng cáo.
  • Dữ liệu phân tích do nhà cung cấp bên thứ ba xử lý theo chính sách riêng của họ.
  • Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích mô tả trong chính sách này.

4. QUYỀN HỆ THỐNG ANDROID

4.1. Quyền cần thiết

  • Truy cập thông báo: đọc thông báo từ app ngân hàng/ví trong danh sách hỗ trợ.
  • Chạy nền / foreground service: duy trì nghe thông báo, hiển thị số tiền, đánh thức màn hình.
  • Thông báo push (POST_NOTIFICATIONS), tối ưu pin, tự khởi chạy sau reboot.
  • Bluetooth: định tuyến âm thanh TTS/thông báo ra loa ngoài (không dùng để định vị).
  • Hiển thị toàn màn hình (full-screen intent): hiện giao dịch trên màn hình khóa.
  • Lưu ảnh QR thanh toán vào thư viện (khi bạn chủ động bấm lưu).
  • Chọn ảnh từ thư viện (avatar, chat) — app không yêu cầu quyền camera trực tiếp.

4.2. Thu hồi quyền

Bạn có thể thu hồi quyền thông báo trong Cài đặt Android bất cứ lúc nào. Một số tính năng (nghe thông báo, widget, màn hình khóa) có thể không hoạt động sau khi thu hồi quyền.

5. CHIA SẺ VÀ BÊN THỨ BA

5.1. Đối tác dịch vụ

Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác sau để vận hành ứng dụng:

  • Google — Firebase (Auth, Messaging, Analytics, Crashlytics, Performance, Remote Config, Firestore), Google Play Billing, Google Sign-In

Chính sách: https://firebase.google.com/support/privacy

  • AppsFlyer — phân tích cài đặt và sự kiện sử dụng

Chính sách: https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/

  • TikTok — đo lường hiệu quả quảng cáo (App Events SDK) khi bạn cài từ chiến dịch TikTok

Chính sách: https://www.tiktok.com/legal/page/global/partner-privacy-policy/en

  • Máy chủ TTS và API backend (appbaochuyentien.com)
  • VietQR / ngân hàng — tạo mã QR, logo theo thông tin bạn chọn
  • API tra cứu ngân hàng, tỷ giá, giá vàng — chỉ gửi yêu cầu tra cứu

Các đối tác chỉ xử lý dữ liệu theo mục đích cung cấp dịch vụ và theo chính sách riêng của họ.

5.2. Chia sẻ link giao dịch

Khi bạn bật tính năng chia sẻ link, thông tin giao dịch (có thể kèm mã PIN do bạn đặt) được lưu trên Firebase/backend để người có link truy cập. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật link và mã PIN.

5.3. Tiết lộ theo pháp luật

Dữ liệu không được bán. Chỉ tiết lộ khi pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

6. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT

6.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó để tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp. Dữ liệu cục bộ trên thiết bị có thể bị xóa khi bạn gỡ app hoặc xóa dữ liệu app.

6.2. Biện pháp bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật và Firebase. Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật hợp lý (HTTPS/TLS, xác thực phiên, phân quyền) để bảo vệ dữ liệu. Dữ liệu truyền tới dịch vụ bên thứ ba được mã hóa trong quá trình truyền theo tiêu chuẩn ngành. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối.

7. QUYỀN CỦA BẠN

7.1. Truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể xem và cập nhật thông tin qua màn hình Cài đặt / Hồ sơ trong app.

7.2. Xóa tài khoản và dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân:

Dữ liệu lưu cục bộ trên thiết bị sẽ bị xóa khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng. Xóa tài khoản không tự động hủy gói thuê bao Google Play — bạn cần hủy trong Google Play Store nếu đang có gói tự động gia hạn.

7.3. Liên hệ yêu cầu dữ liệu

Gửi email phamngocnamservice@gmail.com hoặc Zalo 0395021192 để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

8. THANH TOÁN VÀ HOÀN TIỀN

8.1. Google Play

Gói cước trên Google Play tuân theo chính sách hoàn tiền của Google (48 giờ). Chi tiết xem Điều khoản sử dụng trong app.

8.2. Chuyển khoản và ví

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng do bạn thực hiện trực tiếp với ngân hàng. Chúng tôi nhận thông tin đối soát (số tiền, mã đơn, thời gian) để kích hoạt gói. Chúng tôi không lưu số thẻ thanh toán.

8.3. Dữ liệu thanh toán Google Play

Giao dịch Google Play do Google xử lý. Chúng tôi chỉ nhận trạng thái gói cước sau khi Google xác nhận.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

9.1. Cập nhật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới sẽ được đăng trong app, trên website và bản web tại https://appbaochuyentien.com/privacy-policy. Ngày cập nhật gần nhất: 16/9/2026.

10. LIÊN HỆ